Ｑ．専用のオペレーターを用意する必要があるんでしょうか？

A.

はい。御社にてオペレータをご用意いただく必要がございます。
ただし、電話対応や事務作業のスタッフの方に、チャットがあったときだけ対応していただくような形でも十分に運用いただけます。