オペレーター不在時については

・オペレータがいるときと同じチャット表示（オンライン表示）にする（自動話しかけ機能が使えます）

・最初からメッセージフォームを表示する（自動話しかけ機能は使えません）

の２種類の動作をお選びいただけます。

こちらは【チャットデザイン設定】より設定いただけます。

 

また、

自動話しかけ機能の詳細につきましては、

「自動返信・話しかけ設定」でご設定くださいませ。