チャットにタグを設定することができます。
タグは管理画面から一目で見ることができるので、
『どのようなお客様か』ということを
即座に把握するのに非常に便利な機能です。

ユーザータグの使い方

ユーザータグを設定すると、チャット中のユーザーに対し
チャットルーム内『この会話にタグをつける』というところから、タグを設定できるようになります。

タグが設定されると、その訪問中、ユーザー一覧画面にタグが表示されます。

同じ管理画面にログインしているオペレーターが、そのお客様が“どのようなお客様であるか”ということが一目で分かるようになりました。

ユーザータグの設定方法

『管理画面＞ユーザータグの設定』をクリックします。

クリックし少し下に画面をスクロールさせると以下の画面が表示されますので、お好きなタグを設定してください。

すると、チャットルーム内『この会話にタグをつける』というところに出現するようになるので、お使いの際に選択してください。