Ｑ．cookieの削除に関して
ユーザー様がcookieを削除したり端末を変更された場合、ログは消滅してしまうのでしょうか。

A.
クッキーが削除された後も、会話ログ自体は、管理画面左の「チャット履歴」から閲覧いただけます。

ただし、そのユーザー様を同定することはできなくなります。