全オペレーターで共通して利用できる定型文を設定できます。

サイドバーを下にスクロールすると、「共用定型文の追加・編集」の項目があるので、それをクリックします。

クリックし少し下に画面をスクロールさせると、以下の画面が表示されますので、共用定型文を設定してください。