Ｑ．オペレーター不在でも、常にチャット可能表示にする設定は可能ですか？

A.

はい、可能です。
管理画面の「チャットデザイン設定」から、オペレーター不在時の表示方法を設定することが
できます。自動話しかけを利用するか、不在時にはフォームを表示するか、
ご選択くださいませ。

オペレーター不在時の動きとしては、
以下ののいずれかをご選択頂くことになります。

・自動話しかけあり
お客様からチャットがあったら、自動で、メッセージフォームに切替

・自動話しかけなし
最初から、メッセージフォームを表示

参考記事：自動返信・話しかけ機能の設定